Ako napísať hromadnú sťažnosť: vzor. Hromadná sťažnosť: ako to urobiť správne

Všetci sme ľudia a často sme s niečím nespokojní - so základným počasím, ale tu sme bezmocní, špinavý vchod, „zlý“ šéf, susedia. Stáva sa, že naše rozhorčenie a rozhorčenie nad tým zostáva nezdieľané a nepochopené, čisto subjektívne. Niekedy sú však takéto prípady masívne a tu vyvstáva otázka, ako napísať hromadnú sťažnosť. V článku nájdete ukážku a niekoľko odporúčaní k tejto záležitosti, ako aj informácie o tom, kam ju podať.

Hromadná sťažnosť – chránime naše práva

Na otázku, čo je lepšie, individuálna alebo skupinová príťažlivosť pre príslušné štruktúry, je ťažké povedať. Hromadná sťažnosť je často napísaná po tom, čo osoba už podala žiadosť osobne, ale nebola braná vážne a nereagovala správne. Ak medzi obeťami bezohľadných predajcov, výrobcov rôzneho tovaru, osôb poskytujúcich určité služby, zamestnávateľov atď. ak vstúpia aspoň dvaja ľudia, potom po spolupráci môžete pokojne napísať odvolanie.

Hlavnou výhodou tejto formy ochrany práv je, že v jednom dokumente je možné zhromaždiť to, čo sa nazýva „všetko v balíku“, napríklad keď prvý nedostal ďalší plat, druhý nedostal nadčasy, tretiemu bola zamietnutá dovolenka atď. Nevýhoda je takmer rovnaká. Napríklad takáto hromadná sťažnosť proti prednostovi bude mať za následok veľmi úzku kontrolu jednotlivých skutočností zo strany dozorných orgánov, nie je žiadnym tajomstvom, že sa často vykonávajú len preto, aby dali odpoveď ľuďom, ktorí podali žiadosť. Ak je vec vážna a problém sa môže v budúcnosti rozvinúť do súdneho sporu, majte na pamäti, že nároky bude potrebné podávať individuálne. Preto stojí za zváženie, aký efekt od svojho odvolania očakávate a ako ďaleko ste pripravení zájsť.

Štruktúra nároku

Každá hromadná sťažnosť (na prokuratúru, VÚC, súd, inšpektorát práce a pod.) sa spisuje na základe takzvanej kostry, spoločnej pre všetkých. Pozostáva z nasledujúcich prvkov:

• „klobúčik“ označujúci údaje a spôsoby komunikácie adresáta (telefón, e-mail, poštová adresa);
• úvod, ktorý odhalí spojenie osôb podávajúcich sťažnosť s páchateľom a dôvod odvolania;
• hlavná časť - v nej sú uvedené skutkové podstaty priestupkov s dôkazmi, odkazy na právne predpisy;
• na záver predložte svoje požiadavky, žiadosť; najmä, že situácia by mala byť analyzovaná, riadne posúdená a porušené práva obnovené.

Spôsoby podania

Keď viete, ako napísať hromadnú sťažnosť (vzor nižšie), nezabudnite si premyslieť, ako ju podať. To možno vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

• osobne;
• poštou s oznámením;
• prostredníctvom formulára na webovej stránke organizácie;
• iným spôsobom, ak tak ustanovujú predpisy príslušnej organizácie.

Dôležité! Nezabudnite napísať sťažnosť v dvoch vyhotoveniach, ak ju podávate osobne. Nezabudnite požiadať, aby ste naň umiestnili číslo podľa denníka prichádzajúcej korešpondencie a dátumu prijatia, ako aj pozíciu a meno prijímajúcej osoby. V budúcnosti vás to ušetrí od mnohých problémov. V prípade zaslania poštou si ponechajte potvrdenie o vrátení.

Predtým, ako napíšete svoju vlastnú, na základe vzorky hromadnej sťažnosti, mali by ste vziať do úvahy niekoľko tipov od odborníkov:

• musíte sa porozprávať s ostatnými účastníkmi, zistiť ich názor na problematickú otázku a pokúsiť sa dospieť ku konsenzu, spoločnému názoru;
• Pred podaním hromadnej sťažnosti si nezabudnite zapísať kontaktné údaje všetkých účastníkov, aby ste ich v prípade potreby mohli kontaktovať;
• písať sťažnosť v doslovnom zmysle hromadne nemá zmysel, nech to urobí niekto sám, ale zároveň objektívne reflektuje všetky podstatné okolnosti a skutočnosti, ostatní účastníci sa s ňou oboznámia a podpíšu ju, prípadne urobia určité úpravy;
• v texte sťažnosti sa držte používania zámen „my“, „nás“, t.j. v množnom čísle;
• odporúčame, aby všetky tvrdenia boli uvedené vo veci samej, čo najmenej emócií a viac faktov, vítané sú odkazy na legislatívu; nevylievajte vodu, objemný text nie je vždy dobrý;
• na konci uveďte svoje požiadavky;
• povinnou prílohou sťažnosti je zoznam podpisov všetkých zainteresovaných strán;
• nezabudnite uviesť kontaktné údaje, ak je veľa účastníkov, je lepšie uviesť iba jedného - zástupcu.

Lehoty na odpoveď na sťažnosť

Predchádzajúci krok, a to registrácia prípadu, je potrebný z dvoch dôvodov. Jednak potvrdenie o prijatí reklamácie adresátom a ten bude povinný na ňu odpovedať. Po druhé, od okamihu registrácie dokumentu sa začína počítať lehota stanovená zákonom na odpoveď na takúto výzvu občanov. Môže byť rôzny a závisí od toho, kam žaloba smeruje (príklad hromadnej sťažnosti na prokuratúru je uvedený nižšie).

Ak vaša hromadná reklamácia spadá pod zákon o ochrane práv spotrebiteľa (kúpa nekvalitného tovaru, nekompetentnosť a drzosť predajcu a pod.), je potrebné na ňu odpovedať do 10 dní.

Pri kontaktovaní štátnych úradov alebo miestnych bytových úradov si budete musieť počkať dlhšie. Podľa právnych predpisov Ruskej federácie je na poskytnutie odpovede poskytnutých 30 dní, ktoré sa počítajú odo dňa prijatia kolektívnej alebo individuálnej sťažnosti.

Odpoveď, ktorá vám bude poskytnutá, by mala obsahovať informácie o možnostiach riešenia vzniknutého sporu, o období, v ktorom je možné tieto opatrenia vykonať, alebo o čiastočnom alebo úplnom odmietnutí splnenia požiadaviek, avšak s povinným odôvodnením, s uvedením dôvodov.

Ako napísať hromadnú sťažnosť: vzor

Vezmime si napríklad jeden z najbežnejších typov pohľadávok - spoločnosti zaoberajúcej sa údržbou bytov.

LLC ZhEK-18, Severny

Adresa: 340961, Ruská federácia, región Samara,

Sevrný, sv. Juh, 23

od obyvateľov domu

№159 st. Solnechnaja, Severnyj

My, podpísaní vlastníci bytov č. 101, 102, 103, 105, bývame v dome, ktorý obsluhuje vaša organizácia. Vzhľadom na to, že ste poskytovateľom údržby domu (spoločného majetku), je vaša organizácia povinná poskytovať služby primeranej kvality v súlade so stanovenými štandardmi.

Z našej strany si svoje povinnosti plníme svedomito a pravidelne platíme príspevky.

Strecha domu č. 159 na Solnečnajovej ulici je v zlom stave, dochádza k početnému zatekaniu, dôsledkom čoho je zaplavovanie našich bytov.

Na základe vyššie uvedeného a riadená .... (uveďte regulačné právne akty), požadujeme:

1. Príčinu zatekajúcej strechy odstráňte do 24 hodín.
2. Zaplaťte nám výšku spôsobenej škody.

Aplikácia:

1. Znalecký posudok v 1 kópii. na 50 l.

Hromadná sťažnosť na šéfa

Úprimne povedané, v našej krajine je tyrania a svojvôľa vodcov celkom bežná a mnohým známa. Ďalšia vec je, že zamestnanci to umožňujú, často bez toho, aby urobili nejaké opatrenia zo strachu, že budú prepustení, zbavení prémií atď. A z roka na rok sa sťažujú na život a prácu, stále vydržia. Ale ak ste sa obrátili na tento článok, je nepravdepodobné, že by ste patrili do tejto kategórie ľudí. Je možné a potrebné nájsť spravodlivosť pre bezohľadného vodcu. Nižšie v texte vám ponúkame vzor reklamácie, ktorý môže slúžiť ako základ pre vypracovanie vlastného dokumentu. Na začiatok sa však stále snažte vyriešiť problém mierovou cestou, prostredníctvom rokovaní.

Kolektívny prístup je do istej miery lepší ako individuálny. To predpokladá skôr platnosť tvrdení ako čisto subjektívny osobný názor.

Dôvody na napísanie sťažnosti na manažéra

Zamestnávateľ môže niesť zodpovednosť, ak poruší:

• Zákonník práce Ruskej federácie (neplatená práca nadčas, odmietnutie dovolenky, povinnosť vykonávať prácu, ktorá nie je stanovená v pracovnej zmluve);
• pravidlá ochrany práce (neprítomnosť alebo nedodržiavanie stanovených noriem na pracovisku, odmietnutie vydania osobných ochranných prostriedkov atď.);
• interné predpisy: príkazy, pokyny vyššieho manažmentu, narušenie projektu alebo plánu práce.

Najefektívnejšie, ako ukazuje prax, je poslať to na prokuratúru, ale pre začiatok to môžete poslať na inšpektorát práce, vyššiemu šéfovi, rezortným orgánom. Čiže napríklad vedúcemu lekárovi – ministerstvu zdravotníctva. V závislosti od toho sa zmení uzáver v pravom hornom rohu.

Vzor reklamačného listu manažérovi

Prokurátorovi mesta Ensk

Smart P.D.

od zamestnancov

MBOU Lyceum №5 Ensk

Hromadná žiadosť-sťažnosť

My, dolupodpísaní zamestnanci lýcea MBOU č. 5 v Ensku, Vás žiadame o kontrolu správnosti mzdovej agendy organizácie a ochranu našich ústavných práv.

Zamestnávateľ zastúpený riaditeľom lýcea č.5 Zhadny P.P., bezdôvodne podhodnocuje mzdy svojich zamestnancov. Z jeho strany sa nám však nepodarilo získať žiadne objasnenie. Pri vyžiadaní výplatnej pásky nebude vystavená.

Zamestnankyňa Popova P.L. odmietnutá ročná platená dovolenka s odvolaním sa na prevádzkovú nevyhnutnosť.

Internými príkazmi sa zaoberáme prácou nadčas neupravenou pracovnou zmluvou, pričom vystavenie kópie príkazu je odmietnuté.

Žiadame vás, aby ste sa pozreli na aktuálnu situáciu a potrestali zodpovedných.

Podpisy žiadateľov s prepisom.

Sťažnosť na susedov

Susedia sú iní. Ak veríte jednej z múdrostí ľudí, potom by ste si ich mali najskôr vybrať a až potom bývanie. Čo však v tomto prípade s bytovkou? Žiaľ, či sa nám to páči alebo nie, musíme žiť v susedstve s rôznymi ľuďmi. Porušenie poriadku z ich strany sa zároveň môže týkať úplne iných aspektov života. Hromadná sťažnosť na susedov je bohužiaľ veľmi častým javom. Najtypickejšie sú tri situácie: nedodržiavanie čistoty vo vchode, problém s domácimi zvieratami a hluk.

V prvom prípade môžu byť zdrojom znečistenia tak samotní susedia, ako aj ich domáci miláčikovia. Ak vaše verbálne poznámky neprinesú žiadny výsledok, môžete sa obrátiť na úrad, ktorý spravuje dom, inými slovami, bytový úrad. Postup pri podávaní a spisovaní reklamácie je obdobný ako v uvedených príkladoch. Keď sa problém oneskorí alebo ignoruje, ďalším krokom je vyhlásenie okresnému policajtovi. V druhom prípade sa do týchto akcií môže zapojiť odborný veterinárny lekár.

Keď sú susedia príliš hluční, najmä v noci, kontaktujte priamo políciu. A čím viac ľudí sa pod váš nárok prihlási, tým lepšie. Takéto sťažnosti sa berú vážnejšie.

Pred napísaním hromadnej sťažnosti zbierajte, ako sa hovorí, maximum informácií a dôkazov. Vyššie uvedený príklad pomôže pri jeho správnom pravopise. Za základ vezmite špecifikovanú štruktúru a naplňte ju svojim obsahom.

Keď zhrnieme všetko, čo bolo povedané, chceli by sme vám ešte raz pripomenúť, že vždy by sa malo snažiť vyriešiť problém mierovou cestou, prostredníctvom rokovaní a ústupkov, a iba v prípade neúspechu prijať rozhodné opatrenia.