Ako vypracovať hromadnú sťažnosť - vzor žiadosti a postup pri podávaní

Odvolanie vyhotovené vo forme listu štátnemu orgánu alebo organizácii s požiadavkami na odstránenie príčin protiprávneho konania alebo na náhradu prijatej škody sa nazýva sťažnosť. Jednotlivé sťažnosti často neprinášajú požadovaný výsledok.

Jednotlivé hovory sa jednoducho stratia alebo zostanú nezaznamenané. Niekedy však nastanú situácie, keď občania nájdu rovnako zmýšľajúcich ľudí s podobnými alebo dokonca rovnakými požiadavkami na rovnaký úrad alebo organizáciu. V tomto prípade sa môžete spojiť a vyriešiť problém spoločnými silami.

V mene všetkých občanov nespokojných s určitou situáciou možno podať hromadnú sťažnosť. Pri jeho zostavovaní je potrebné dospieť ku konsenzu, inak reklamáciu nepodpíšu všetci členovia tímu.

Keďže hromadnú sťažnosť môže napísať ktokoľvek, mala by sa určiť osoba zodpovedná za túto dôležitú úlohu. Aby adresát mohol na tieto požiadavky správne reagovať, musí byť dokument vypracovaný a podpísaný v súlade s určitými pravidlami.

Čo je potrebné zvážiť?

Pred napísaním kolektívneho vyhlásenia sa oplatí pochopiť: čo je potrebné zvážiť pri písaní kolektívneho vyhlásenia? Aby bolo možné posúdiť hromadnú žiadosť, musíte pamätať na:

1. Sťažnosť musí byť strohá a stručná.
2. Uveďte konkrétne požiadavky, ak majú viacero významov, je lepšie zmeniť ich znenie a uviesť ich v samostatných odsekoch.
3. V texte je potrebné uviesť relevantné a presné údaje: adresy, dátumy, názvy organizácií atď.
4. V skupinovom vyhlásení nie je zvykom popisovať jednotlivé prípady pre každého účastníka. Význam kolektívnej sťažnosti je v tom, že vyjadruje spoločný názor na porušenia, ktoré sa týkajú všetkých.
5. Podpis listiny vykonávajú výlučne všetky osoby uvedené v odvolaní.

Požiadavky musia byť rovnaké od všetkých účastníkov prípravy petície. Ak sa jednotlivého účastníka hromadnej sťažnosti netýka žiadna požiadavka uvedená v prihláške, je lepšie ho zo zoznamu vylúčiť.

Za zber spoľahlivých informácií od každého člena tímu je zvyčajne zodpovedný sťažovateľ. Ak je problém zdieľaný a každý má legitímne dôvody na tieto požiadavky, musí sa vybrať dôveryhodná osoba, ktorá bude zastupovať záujmy celej skupiny.

Poznámka! Čím viac ľudí sa podieľa na riešení problému a podpísaní výzvy, tým vyššia je pravdepodobnosť neodkladného opatrenia zo strany príjemcu.

Vypracovanie dokumentu

Každý mal niekedy nároky a vyhlásenia voči rôznym štruktúram vo svojom mene, ale ako napísať hromadný list?

Kolektívna sťažnosť nemá žiadne zvláštne rozdiely od akéhokoľvek odvolania. Dokument je vypracovaný vo voľnej forme, ale je lepšie ho predložiť v tlačenej forme, pretože čítanie rukou písaného textu môže byť pri podpisovaní nepohodlné.

Vzor hromadnej sťažnosti nájdete na webovej stránke. Princíp a štruktúru možno prevziať z jedného odvolania. Keďže jediný iniciátor môže podať kolektívnu sťažnosť, pri písaní by sa mali zohľadniť charakteristické črty takéhoto odvolania:

• Pravopis je v prvej osobe množného čísla: „my“, „nás“, „chceme“. Slovo „ja“ sa používa iba pri individuálnej sťažnosti av tomto prípade odosielateľ píše v mene kolektívu.
• Je potrebné uviesť všetky osoby, ktoré sťažnosť podávajú.
• Každý člen kolektívu zapojený do predkladania požiadaviek musí podpísať aspoň dva vzory hromadného listu.
• Nie je potrebné písať adresy všetkých účastníkov, ale treba uviesť adresu ktorejkoľvek osoby z kolektívu, aby prihláška nebola považovaná za anonymnú.
• Kontaktné údaje všetkých osôb, napríklad telefónne čísla, by nemali byť zahrnuté v údajoch. Postačujú údaje zodpovednej osoby, ktorá má najúplnejšie informácie.

Iniciátor prihlášky musí mať kontaktné údaje na všetkých členov tímu, aby v prípade overenia mohol poskytnúť informácie o každom uchádzačovi.

Doručenie adresátovi

Dokument nie je nevyhnutne duplikovaný pre všetkých účastníkov. Stačia dve kópie s originálnymi podpismi.

Odvolanie je možné zaslať adresátovi:

• Ruská pošta;
• kuriérska doručovacia služba;
• osobne jeden z členov tímu;
• prostredníctvom elektronických komunikačných kanálov.

Spôsob odoslania listu cez internet je najlepšie použiť ako duplicitný hovor. Kvalitný sken dokumentu je možné odoslať prostredníctvom príslušných portálov a služieb organizácií. Ak podávate žiadosť cez portál verejných služieb, prípadne zo stránky prokuratúry, určite počkajte na oznámenie, že žiadosť bola prijatá a zaznamenaná s prideleným číslom.

Po odoslaní okrúhleho listu príjemcovi si uložte druhú vzorku a ďalšie dôkazy o postúpení reklamácie. Ruské právne predpisy stanovujú, že organizácie posúdia sťažnosť do desiatich dní a štátne orgány do tridsiatich dní.

Keď sú požiadavky jasne a kompetentne stanovené, všetky formality sú splnené, môžete sa spoľahnúť na kvalitné a promptné posúdenie žiadosti. Ak v stanovenej lehote nedostanete odpoveď alebo prijaté rozhodnutie nespĺňa vaše požiadavky, môžete sa obrátiť na súdne orgány. Je tiež prípustné odvolať sa proti nezákonným rozhodnutiam vyšším orgánom.

V každom prípade sú kolektívne vyhlásenia platnou metódou odvolania. Zjednotená skupina občanov má viac možností a prostriedkov na riešenie spoločných problémov.