Metode i sredstva psihološkog uticaja. Problematični aspekti uticaja QMS-a na masovnu svest mlađe generacije. Načini konfrontacije Proces utjecanja na svijest pojedinca

Učinak izloženosti na osobu ovisi o tome koji su mehanizmi izloženosti korišteni: uvjeravanje, sugestija ili zaraza.

Najstariji mehanizam djelovanja je infekcija, to je prijenos određenog emocionalnog i mentalnog raspoloženja s jedne osobe na drugu, zasnovano na apelu na emocionalno-nesvjesnu sferu osobe (zaraza panikom, razdraženošću, smijehom).

Sugestija Zasnovan je i na apelu na nesvjesno, na emocije osobe, ali već verbalnim, verbalnim sredstvima, a inspirator mora biti u racionalnom stanju, siguran i autoritativan. Sugestija se uglavnom zasniva na autoritetu izvora informacija: ako predlagač nije autoritativan, onda je sugestija osuđena na neuspjeh. Sugestija je verbalne prirode, tj. inspirisati je moguće samo rečima, ali ova verbalna poruka ima skraćeni karakter i pojačan izražajni momenat. Uloga intonacije glasa je ovde veoma velika (90% efekta zavisi od intonacije koja izražava ubedljivost, autoritet, značaj reči).

Sugestibilnost- stepen podložnosti sugestijama, sposobnost nekritičke percepcije dolaznih informacija, različit je za različiti ljudi. Sugestibilnost je veća kod osoba sa slabim nervnim sistemom, kao i kod osoba sa oštrim fluktuacijama pažnje. Sugestibilniji su ljudi sa loše uravnoteženim stavovima (sugestibilna su djeca), sugestibilniji su ljudi sa prevladavanjem prvog signalnog sistema.

Tehnike sugestije imaju za cilj smanjenje kritičnosti osobe prilikom primanja informacija i korištenja emocionalnog prijenosa. Dakle, tehnika transfera pretpostavlja da se prilikom prenošenja poruke nova činjenica povezuje sa poznatim činjenicama, pojavama, ljudima prema kojima osoba ima emocionalno pozitivan stav, kako bi se ovo emocionalno stanje prenijelo na novu informaciju (prenos moguć je i negativan stav, u tom slučaju se pristigle informacije odbijaju). Metode dokazivanja (citiranje poznate osobe, naučnika, mislioca) i „apelacija na sve“ („većina ljudi vjeruje da...“) smanjuju kritičnost i povećavaju fleksibilnost osobe prema primljenim informacijama.

vjerovanje:

Uvjeravanje se poziva na logiku, ljudski razum, podrazumijeva prilično visok nivo razvoja logičko razmišljanje. Na ljude koji su nerazvijeni ponekad je nemoguće logično uticati. Sadržaj i oblik uvjeravanja moraju odgovarati stepenu razvoja pojedinca, njegovom mišljenju.

Proces uvjeravanja počinje percepcijom i evaluacijom izvora informacija:

1) slušalac upoređuje primljenu informaciju sa informacijama koje ima i kao rezultat toga stvara se ideja o tome kako izvor predstavlja informaciju, odakle ih crpi, ako se osobi čini da izvor nije istinit, skriva činjenice, pravi greške, onda poverenje u njega naglo pada;

3) uspoređuju se postavke izvora i slušatelja: ako je razmak između njih vrlo velik, onda uvjeravanje može biti neučinkovito. U ovom slučaju, najbolja strategija ubeđivanja je: prvo, ubeđivač prijavljuje elemente sličnosti sa stavovima ubeđivača, kao rezultat, uspostavlja se bolje razumevanje i stvara se preduslov za ubeđivanje.

Može se primeniti i druga strategija, kada u početku navode veliku razliku između stavova, ali onda ubeđivač mora samouvereno i ubedljivo pobediti vanzemaljske stavove (što nije lako – zapamtite da postoje nivoi selekcije, selekcije informacija). Dakle, uvjeravanje je metoda utjecaja zasnovana na logički trikovi, koji su pomiješani sa socio-psihološkim pritiscima raznih vrsta (uticaj autoriteta izvora informacija, grupni uticaj). Uvjeravanje je efikasnije kada se uvjerava grupa, a ne pojedinac.

Vjerovanje se zasniva na logičkim metodama dokazivanja, uz pomoć kojih se istinitost misli potkrepljuje drugim mislima.
Svaki dokaz se sastoji od tri dijela: teze, argumenata i demonstracija.

Teza je misao, čiju istinitost treba dokazati, teza mora biti jasno, precizno, nedvosmisleno definisana i opravdana činjenicama.

Argument je misao čija je istinitost već dokazana i stoga se može dati da se opravda istinitost ili netačnost teze.

Demonstracija - logičko razmišljanje, skup logičkih pravila korištenih u dokazu. Prema načinu vođenja dokaza razlikuju se direktne i indirektne, induktivne i deduktivne.

Tehnike manipulacije u procesu uvjeravanja:

- zamjena teze u toku dokaza;

- korištenje argumenata za dokazivanje teze koji je ne dokazuju ili su djelimično tačni pod određenim uslovima, a smatraju se tačnim pod bilo kojim okolnostima; ili korištenje namjerno lažnih argumenata;

- pobijanje tuđih argumenata smatra se dokazom pogrešnosti tuđe teze i ispravnosti njihovog iskaza - antiteza, iako je to logički netačno: pogrešnost argumenta ne znači i pogrešnost teze.

Imitacija

Važan socio-psihološki fenomen je imitacija - reprodukcija aktivnosti, postupaka, kvaliteta druge osobe kojoj se želi biti sličan. Uslovi za imitaciju:

1. prisustvo pozitivnog emocionalnog stava, divljenja ili poštovanja prema objektu imitacije;
2. manje iskustva osobe u poređenju sa predmetom imitacije u nekom pogledu;
3. jasnoća, ekspresivnost, atraktivnost uzorka;
4. dostupnost uzorka, barem u nekim kvalitetama;
5. svjesna orijentacija želja i volje osobe prema objektu imitacije (želim da budem isti).

Psihološki uticaj informacija na osobu sugeriše da postoji promena u mehanizmima regulacije ljudskog ponašanja i aktivnosti. Kao sredstva uticaja koriste se:

1. verbalna informacija, riječ – ali treba imati na umu da značenje i značenje riječi može biti različito za različite ljude i imati različite efekte (nivo samopoštovanja, širina iskustva, intelektualne sposobnosti, karakterne osobine i ličnost). afekt tipa);
2. neverbalne informacije (intonacija govora, izrazi lica, gestovi, stavovi dobijaju simbolički karakter i utiču na raspoloženje, ponašanje, stepen poverenja);
3. uključivanje osobe u posebno organiziranu aktivnost, jer u okviru bilo koje aktivnosti osoba zauzima određeni status i time fiksira određenu vrstu ponašanja (promjena statusa u interakciji dovodi do promjene ponašanja, a stvarna iskustva povezana sa provedba određene aktivnosti može promijeniti osobu, njeno stanje i ponašanje)
4. regulisanje stepena i stepena zadovoljenja potreba (ako osoba prizna pravo drugoj osobi ili grupi da reguliše svoj nivo zadovoljenja svoje potrebe, tada može doći do promena; ako ona to ne prepozna, neće biti uticaja jer takav).

Svrha uticaja je:

1. uvesti nove informacije u sistem vjerovanja, instalacije osoba;
2. promijeniti strukturalni odnosi u sistemu instalacije, tj. unositi takve informacije koje otkrivaju objektivne veze između objekata, mijenjaju ili uspostavljaju nove veze između instalacije, pogledi osobe;
3. promijeniti stav osobe, odnosno proizvesti promjenu motiva, promjenu u sistemu vrijednosti slušaoca.

Socio-psihološki instalacije postoji stanje psihološke spremnosti koje se razvija na osnovu iskustva i utiče na reakcije osobe na one objekte i situacije sa kojima je povezana i koji su društveno značajni. Postoje četiri funkcije instalacija:

1. Funkcija adaptacije povezana je s potrebom da se osigura što povoljniji položaj osobe u društvenoj sredini, te stoga osoba stiče pozitivne stavove prema korisnim, pozitivnim, povoljnim stimulansima, situacijama, te negativne stavove prema izvorima neugodnih negativnih poticaja.
2. Ego-zaštitna funkcija stava povezana je s potrebom održavanja unutrašnje stabilnosti ličnosti, uslijed čega osoba stječe negativan stav prema tim osobama, radnjama koje mogu poslužiti kao izvor opasnosti po integritet ličnost. Ako nas neka značajna osoba negativno ocijeni, to može dovesti do pada samopoštovanja, pa smo skloni razvijanju negativnog stava prema toj osobi. Istovremeno, izvor negativnog stava ne mogu biti osobine same osobe, već njen odnos prema nama.
3. Vrijednosno-ekspresivna funkcija povezana je sa potrebom za ličnom stabilnošću i leži u činjenici da se pozitivni stavovi obično razvijaju u odnosu na predstavnike našeg tipa ličnosti (ako svoj tip ličnosti ocjenjujemo dovoljno pozitivno). Ako osoba sebe smatra snažnom, nezavisnom osobom, prema istim ljudima će imati pozitivan stav, a prema suprotnom prilično “kul” ili čak negativan.
4. Funkcija organizacije pogleda na svijet: razvijaju se stavovi u odnosu na određena znanja o svijetu. Sva ova znanja čine sistem, odnosno sistem stavova je skup emocionalno obojenih elemenata znanja o svijetu, o ljudima. Ali osoba se može sresti sa takvim činjenicama i informacijama koje su u suprotnosti sa utvrđenim stavovima. Funkcija ovakvih stavova je nepovjerenje ili odbacivanje takvih "opasnih činjenica", razvija se negativan emocionalni stav, nepovjerenje, skepticizam prema takvim "opasnim" informacijama. Iz tog razloga nove naučne teorije, inovacije u početku nailaze na otpor, nerazumijevanje, nepovjerenje.

Pošto su instalacije međusobno povezane, čine sistem, ne mogu se brzo mijenjati. U ovom sistemu postoje instalacije koje su u centru sa velikim brojem priključaka – to su centralne fokalne instalacije. Postoje postavke koje su na periferiji i imaju malo odnosa, pa se mogu lakše i brže mijenjati. Fokalni stavovi su stavovi prema znanju, koji su povezani sa svjetonazorom pojedinca, sa njenim moralnim kredom. Glavna centralna instalacija je instalacija na vlastito "ja", oko koje se gradi čitav sistem instalacija.

Emocionalni uticaj

Istraživanja su pokazala da je pouzdanija i brža metoda promjene stavova promjena emocionalnog značenja, stava prema određenom problemu. Logičan način utjecanja na promjenu stava ne funkcionira uvijek i ne za svakoga, jer je osoba sklona izbjegavanju informacija koje mu mogu dokazati da je njegovo ponašanje pogrešno.

Dakle, u eksperimentu sa pušačima, od njih je zatraženo da pročitaju i po točkama procijene pouzdanost naučnog članka o opasnostima pušenja. Kako više ljudi puši, što manje pouzdano ocjenjuje članak, to je manja mogućnost da logičnim utjecajem promijeni svoj stav prema pušenju. Količina primljenih informacija također igra ulogu. Na osnovu brojnih eksperimenata otkrivena je veza između vjerovatnoće promjene stava i količine informacija o stavu: mala količina informacija ne dovodi do promjene stava, ali kako informacija raste, vjerovatnoća promjena se povećava, doduše do određene granice, nakon čega vjerovatnoća promjene naglo opada, odnosno vrlo velika količina informacija, naprotiv, može uzrokovati odbijanje, nepovjerenje i nesporazum. Verovatnoća promene stava takođe zavisi od njegove ravnoteže. Uravnotežene sisteme stavova i mišljenja osobe karakteriše psihološka kompatibilnost, pa je na njih teže uticati od neuravnoteženih sistema, koji su sami po sebi skloni pucanju.

Osoba, po pravilu, teži da izbjegava informacije koje mogu izazvati kognitivnu disonancu – nesklad između stavova ili nesklad između stavova i stvarnog ponašanja osobe.

Ako su mišljenja neke osobe bliska mišljenju izvora, onda su nakon njegovog govora još bliža poziciji izvora, tj. dolazi do asimilacije, ujednačavanja mišljenja.

Što su stavovi publike bliži mišljenju izvora, to mišljenje publika više ocjenjuje kao objektivno i nepristrasno. Ljudi koji zauzimaju ekstremne pozicije imaju manje šanse da promene svoje stavove od ljudi sa umerenim stavovima. Osoba ima sistem selekcije (selekcije) informacija na više nivoa:

1. na nivou pažnje (pažnja je usmjerena na ono što zanima, odgovara stavovima osobe);
2. selekcija na nivou percepcije (dakle, čak i percepcija, razumijevanje šaljivih slika zavisi od stavova osobe);
3. selekcija na nivou pamćenja (pamti se ono što odgovara, prihvatljivo je interesima i stavovima osobe).

Koje metode uticaja se koriste?

1. Metode utjecaja na izvore aktivnosti usmjerene su na stvaranje novih potreba ili promjenu pokretačke snage postojećih motiva ponašanja. Za formiranje novih potreba kod osobe koriste se sljedeće metode i sredstva: uključeni su u novu aktivnost, koristeći želju osobe za interakcijom ili odnosom, povezivanjem s određenom osobom ili uključivanjem cijele grupe u ovu novu aktivnost i korištenje motiva pridržavanja disciplinskih normi („Moram, kao i svi drugi u grupi, nešto učiniti“), ili korištenje djetetove želje da se pridruži odrasloj dobi ili nečija želja za većim prestižem. Istovremeno, uključivanjem osobe u novu, za njega još ravnodušnu aktivnost, korisno je osigurati minimiziranje napora osobe da je izvrši. Ako je nova aktivnost previše opterećujuća za osobu, tada osoba gubi želju i interesovanje za ovu aktivnost.
2. Da bi se promenilo ponašanje čoveka, potrebno je promeniti njegove želje, motive (već želi ono što ranije nije želeo, ili je prestao da želi, teži onome što je privlačio), odnosno promeniti hijerarhiju motivi. Jedna od tehnika koja vam to omogućava je regresija, odnosno objedinjavanje motivacione sfere, aktuelizacija motiva niže sfere (sigurnost, preživljavanje, motiv hrane, itd.) se provodi u slučaju nezadovoljstva. osnovne vitalne potrebe osobe (ova tehnika se provodi iu politici kako bi se „srušila“ aktivnost mnogih dijelova društva, stvarajući im prilično teške uslove za egzistenciju i opstanak).
3. Da bi se promijenilo ponašanje osobe, potrebno je promijeniti njegove stavove, mišljenja, stavove: stvoriti nove stavove, ili promijeniti relevantnost postojećih stavova, ili ih uništiti. Ako se stavovi unište, aktivnost se raspada.

Uslovi za to:

• faktor neizvjesnosti - što je viši nivo subjektivne neizvjesnosti, veća je anksioznost, a onda svrsishodnost aktivnosti nestaje;
• nesigurnost u procjeni ličnih perspektiva, u procjeni svoje uloge i mjesta u životu, nesigurnost u značaj truda uloženih u studiju, u radu (ako želimo da obesmislimo aktivnost, smanjujemo značaj napora);
• nesigurnost dolaznih informacija (njihova nedosljednost; nije jasno kome se od njih može vjerovati);
• neizvjesnost moralnih i društvenih normi – sve to izaziva napetost u čovjeku od koje se pokušava odbraniti, pokušavajući preispitati situaciju, tražeći nove ciljeve, ili zalazeći u regresivne oblike reagovanja (ravnodušnost, apatija, depresija, agresija , itd.).

Viktor Frankl (svjetski poznati psihijatar, psihoterapeut, filozof, tvorac takozvane Treće bečke škole psihoterapije) napisao je: „Najteža vrsta neizvjesnosti je neizvjesnost kraja neizvjesnosti.

Metoda stvaranja neizvjesnih situacija omogućava vam da osobu dovedete u stanje „uništenih stavova“, „gubljenja sebe“, a ako čovjeku tada pokažete izlaz iz te neizvjesnosti, on će biti spreman da prihvati taj stav i odgovori na potreban način, posebno ako se izvode sugestivni manevri: pozivanje na većinu, objavljivanje rezultata javnog mnjenja, u kombinaciji sa uključivanjem u organizovane aktivnosti.

Da bi se formirao stav prema traženom stavu ili procjeni događaja, koristi se metoda asocijativnog ili emocionalnog transfera: da se ovaj objekt uključi u isti kontekst sa onim što već ima procjenu, ili da se izazove moralna procjena, ili određene emocije u vezi sa ovim kontekstom (na primjer, u zapadnim crtanim filmovima svojedobno su opasni i loši vanzemaljci bili prikazani sovjetskim simbolima, pa je mogao doći do prijenosa „Sve je sovjetsko opasno, loše“).

U cilju jačanja, ažuriranja traženog stava, ali sposobnog da izazove emocionalni ili moralni protest osobe, često se koristi tehnika „kombiniranja stereotipnih fraza sa onim što žele uvesti“, jer stereotipne fraze smanjuju pažnju, emocionalni stav osobe na trenutak, dovoljan za aktiviranje potrebne instalacije (ova tehnika se koristi u vojnim uputstvima, gdje se piše “lansirati raketu na objekt B” (a ne na grad B), pošto stereotipna riječ “objekat” smanjuje emocionalni stav osobe i povećava njegovu spremnost da ispuni traženu narudžbu, traženu instalaciju).

Za promjenu emocionalnog stava i stanja osobe prema trenutnim događajima, efikasna je tehnika "sjećanja na gorku prošlost" - ako se osoba intenzivno sjeća prošlih nevolja, "kako je loše bilo prije...", uviđanje prošli život u crnom svetlu dolazi do nehotičnog smanjenja disharmonije, smanjenja ljudskog nezadovoljstva današnjicom i stvaraju se „ružičaste iluzije“ za budućnost.

Da bi se negativno emocionalno stanje ljudi otklonilo u potrebnom pravcu i sa željenim efektom, od davnina se koristi tehnika „kanalizacije raspoloženja“, kada se na pozadini povećane anksioznosti i frustracije potreba ljudi javlja izliv izaziva se bijes mase na ljude koji su samo posredno ili gotovo neumiješani u nastanak poteškoća.

Ako se sva tri faktora (i motivacija, želje ljudi i stavovi, mišljenja i emocionalna stanja ljudi) uzmu u obzir, onda će uticaj informacija biti najefikasniji kako na nivou pojedinca tako i na nivou pojedinca. grupa ljudi.

Na osnovu materijala P. Stolyarenko

Individualna svest je svest posebnog pojedinca, koja odražava njegovo individualno biće i kroz njega, u ovom ili onom stepenu, društveno biće. Javna svijest je kombinacija individualne svijesti. Zajedno sa osobenostima svijesti pojedinih pojedinaca, ona nosi opći sadržaj svojstven cjelokupnoj masi individualne svijesti. Kao ukupna svijest pojedinaca, koju su oni razvili u procesu zajedničkog djelovanja, komunikacije, društvena svijest može biti odlučujuća samo u odnosu na svijest datog pojedinca. To ne isključuje mogućnost da individualna svijest pređe granice postojeće društvene svijesti.

Individualna svest je određena individualnim bićem, nastaje pod uticajem svesti čitavog čovečanstva. 2 glavna nivoa individualne svijesti:

• početni (primarni) - "pasivno", "ogledalo". Formira se pod uticajem spoljašnje sredine, spoljašnje svesti na čoveka. Glavni oblici: pojmovi i znanje općenito. Glavni faktori u formiranju individualne svesti: obrazovne aktivnosti okoline, obrazovne aktivnosti društvo, kognitivna aktivnost samu osobu.
• sekundarni - "aktivan", "kreativan". Čovek transformiše i organizuje svet. Pojam intelekta je povezan sa ovim nivoom. Krajnji proizvod ovog nivoa i svijest općenito su idealni objekti koji se pojavljuju u ljudskim glavama. Osnovni oblici: ciljevi, ideali, vjera. Glavni faktori: volja, mišljenje - osnovni i osnovni element.

Svijest u životu pojedinca je široka sfera životnog iskustva koja pokriva ogromna područja ljudskog postojanja. Zahvaljujući svijesti, čovjek se prilagođava svijetu koji se stalno mijenja i mijenja i njega i sebe kako bi postigao sreću.

Svijest bi bila nepotreban luksuz da nema neku vrstu predviđanja, postavljanja ciljeva, odnosno sposobnosti da mentalno gleda izvan horizonta sadašnjosti, da transformiše svijet prirode i društva u skladu sa svojim zakonima. razvoj, sa potrebama i duhovnim interesima samog pojedinca. U središtu svjesne aktivnosti postavljanja ciljeva čovjeka leži njegovo nezadovoljstvo svijetom i društvom i želja da ih promijeni na bolje, dajući im takve karakteristike koje bi zadovoljile rastuće potrebe svakog člana društva. Ljudska svijest je u stanju ne samo da idealno odražava stvarno postojanje, da postavlja ciljeve za njegovu promjenu, već i da se od njega otrgne.

Pred vašim očima razumna osoba pojavljuje se beskonačno biće prirode i društva. Ako svijest pojedinca posmatramo kao socio-psihološki fenomen ukorijenjen u duhovnom svijetu pojedinca, onda se u njoj mogu razlikovati tri specifična funkcionalno-sadržajna pravca.

Nazivaju se specifičnim jer su svojstvene samo svijesti kao najvišem nivou ljudske psihe; Bez njih u osnovi ne može postojati.

Prvi takav pravac u svesti je pogled na svet, koji je čovekov svesni pogled na svet kao takav. Pogled na svijet formira se kao rezultat obrazovanja i odgoja ili pod utjecajem društvenog okruženja.

Drugi pravac je ideologija u umu pojedinca. Ovo je manifestacija zainteresiranog pogleda osobe na društvene veze i odnose u koje objektivno ulazi.

I treći pravac u svijesti pojedinca je njegov vlastiti pogled na sebe i svoje potencijale, odnosno samosvijest. To je ono što osobu razlikuje od okoline. Samo svjesni sebe, ljudi preuzimaju odgovornost za transformaciju svijeta prirode i društva.

“Svako ima pred očima određeni cilj”, pisao je K. Marx, “koji se, barem sebi, čini velikim i koji je u stvarnosti takav ako ga najdubljim uvjerenjem, najprodornijim glasom srca prepoznaju kao veliki ” Marx, K. i Engels, F. Soch., 2. izdanje - Vol. 20 - S. 490.

Čovek se ne rađa sa razvijenom svešću. On ga poboljšava, ovladava duhovnom kulturom i zasićuje svoje pamćenje raznim informacijama. Odavno je poznato da dijete lišeno komunikacije sa odraslima do određene dobi više nije u stanju da ljudski percipira svijet i adekvatno gradi svoje ponašanje (Hauserov efekat). Nasljeđem se prenosi samo određena predispozicija ljudskog tijela za formiranje svijesti. Ch. Darwin je ustanovio da su urođene kvalitete najniži nivo ljudske mentalne aktivnosti.

Moderni medicinski naučnici i filozofi više ne moraju biti uvjereni da je bilo koja ljudska individua u stanju steći svoje supstancijalno "ja" - svijest, samo "uranjajući u socio-kulturno okruženje", aktivno komunicirajući sa svojom vrstom. Status osobe sa svešću, sposobnošću stvaranja, ostvaruje se samo kao rezultat energične aktivnosti društva u krugu kulturne socijalizacije svakog pojedinca.

Ako je način i priroda ponašanja životinja fiksirana u molekulima DNK, onda je “program” koji definira statuu osobe kulturološka, ​​stručna, naučna, filozofska orijentacija. Prosvetljenje i obrazovanje, obrasci ličnog ponašanja roditelja i nastavnika izvori su razvoja svesti. Pored „genetskih instrukcija“, moralnih, etičkih i pravnih normi, formiran je istorijski kontinuitet.

Reč je o suštinski novom kvalitativnom fenomenu na Zemlji – kulturi, odnosno o određenom natprirodnom normativno-vrednosnom sistemu za regulisanje smislenog ljudskog ponašanja. F.N. Leontjev je pisao: „Kultura je oblik u kojem se razvijaju i prenose međusobne veze ljudskih individua s generacije na generaciju, ali nikako ne razlog zbog kojeg se formiraju i reprodukuju“ Leontijev, A.N. Pojedinac i ličnost - U knjizi: Ličnost Psihologija u radovima domaćih psihologa - Sankt Peterburg, 2002. - S. 40--41. .

Ljudski pojedinac, koji ima prirodnu sposobnost prilagođavanja promjenjivim uvjetima okoline (prirodnim i društvenim), uglavnom se oslanja na svoj um, svijest, koju razvija društvo. Gde god da sudbina čoveka baci - u džunglu ili tundru, na Južni pol ili u pustinju, iz sveta civilizacije u svet netaknut kulturom - on je, za razliku od životinja, u stanju da pokaže potrebnu plastičnost fizioloških reakcija u odgovor na promjene u vanjskim okolnostima silom vaše svijesti. Međutim, uz svu njihovu širinu i pokretljivost, adaptivne mogućnosti ljudskog tijela nisu neograničene. Kada dinamika i priroda promjena u prirodnom okruženju premašuju njegovu sposobnost prilagođavanja, nastaju patološke pojave koje na kraju dovode do smrti. S tim u vezi, postoji potreba da se tempo promene životne sredine poveže sa adaptivnim sposobnostima ljudske populacije, da se odrede dozvoljene granice uticaja na sferu od strane svesti pojedinca. nežive prirode i biosfera.

Svijest ljudske individue je od velike važnosti za život i djelovanje ne samo njega samog, već i onih ljudi s kojima komunicira. A budući da se individualna svijest formira pod direktnim utjecajem društvenih odnosa, ona djeluje kao skup društvenih značenja u različitim tipovima i oblicima društvene svijesti.

Filozofsko shvatanje fenomena svesti ličnosti kao društvenog faktora omogućilo je njegovo razumevanje i vrednovanje u dijalektičkom jedinstvu sa prirodnim (mentalnim) i društvenim uslovima kao sastavnim komponentama. Uslovno fizička (biološka) priroda savremeni čovek može se smatrati radikalno transformiranim od strane javne svijesti. Preciznije, biologija sada nije toliko transformisana koliko je kulturno i fiziološki „restartovana“. Filozofija procjenjuje prijelaz osobe iz životinjskog svijeta u svijet svijesti i socio-kulturne formacije samo kao revolucionarni skok, uporediv, možda, samo s nastankom žive materije. Ovdje se, u suštini, radi o nastanku jedne fundamentalno nove biološke vrste, o početku historijskog pokreta – duhovnog samorazvoja čovjeka, stvaranju raznolikih oblika društvene svijesti.

Dakle, svijest je najviša funkcija mozga, svojstvena samo čovjeku i povezana s govorom, koja se sastoji u generaliziranom i svrsishodnom odrazu stvarnosti, u preliminarnoj mentalnoj konstrukciji radnji i predviđanju njihovih rezultata, u razumnoj regulaciji i samokontroli. ljudskog ponašanja. Dremov, S.V. Promijenjena stanja svijesti: Psihološki i filozofski problemi u psihijatriji / S.V. Dremov-Novosibirsk, 2001. - str. 176

U procesu evolucije životinjskog svijeta stvoreni su uslovi i preduslovi za novi skok – od životinjskog stanja i psihe životinja do čovjeka i ljudske svijesti.

Slični dokumenti

Karakteristike masovne i interpersonalne komunikacije. Tipologije i klasifikacije glavnih masovnih medija i komunikacija. Funkcije medija u političkom sistemu i društvu. Državna regulacija aktivnosti masovnih medija.

kurs predavanja, dodato 10.10.2010


Koncept masovne komunikacije. Struktura i funkcije masovne komunikacije. Efikasnost masovne komunikacije. Integracija i progresivni razvoj moderna civilizacija. Društvena suština masovne komunikacije. Socijalizacija pojedinca.

sažetak, dodan 25.10.2006


Uloga komunikacije u životu društva. Uticaj medija na formiranje svestrano razvijene ličnosti. Negativan uticaj generaciji u usponu. Smanjena aktivnost interpersonalne komunikacije. Popularnost štampanih medija među studentima.

sažetak, dodan 21.11.2009


Globalizacija sistema masovnih komunikacija. Informacione tehnologije i tehnička sredstva: koncentracija i konglomeracija. Proučavanje funkcija masovne komunikacije u društvenom aspektu. Društvene institucije, zajednice i grupe za masovnu komunikaciju.

seminarski rad, dodan 01.07.2014


Masovna komunikacija kao oblik posredovane komunikacije. Informaciono-psihološki rat. Glavni pravci istraživanja masovnih komunikacija. Teorije političkih i komunikacijskih procesa. Manipulacija u QMS-u. Utjecaj masovne komunikacije.

teza, dodana 19.03.2009


Utjecaj masovne komunikacije na svijest i stavove mladih, njena uloga u konstruisanju događajne linije društvene stvarnosti. Konceptualna shema za analizu naučnih komunikacija. Razvoj internet komunikacije. Društvene igre na internetu.

sažetak, dodan 21.11.2009


Razmatranje koncepta i klasifikacija barijera sistema masovnih komunikacija; opis njihovih glavnih funkcija. Karakterizacija tehničkih, mentalnih i društvenih prepreka uzrokovanih različitim faktorima na primjeru globalne računarske mreže Internet.

seminarski rad, dodan 18.07.2011


Proučavanje glavnih aspekata uticaja savremenih medija na umove mladih ljudi. Karakteristike tipologije savremenih medija. Sociološka studija o karakteristikama njihovog utjecaja na svijest pojedinca, posebno na socijalizaciju adolescenata.

seminarski rad, dodan 07.10.2013


Karakteristike masovnih medija, njihovi karakteristični parametri. Analiza i procjena subjektivnih karakteristika radijske publike u Naberežnim Čelnima na primjeru radio stanice Europa Plus. Preporuke na osnovu rezultata socioloških istraživanja.

seminarski rad, dodan 19.02.2015


koncept društveni subjekt njegovih specifičnih interesa i potreba. Publika kao objekt informacijskog uticaja, njeni tipovi. Funkcije stereotipa u životu pojedinca. Komunikativna faza interakcije masovnih medija sa publikom.

Društvena sredina u kojoj osoba živi od rođenja podrazumijeva komunikaciju. U procesu komunikacije i percepcije informacija podvrgnuti smo psihološkom utjecaju, a da ne slutimo. Ove manifestacije proučava psihologija. Ista nauka istražuje metode uticaja u komunikaciji ljudi među sobom na poslu, kod kuće i na bilo kom drugom mestu.

Metode psihološkog uticaja i njihove razlike

Metode psihološkog uticaja na ličnost osobe u psihologiji su:

• infekcija;
• prijedlog;
• vjerovanje;
• imitacija.

Neke od ovih metoda ste već koristili nesvjesno, a koje od ovih metoda su testirane na vama. Infekcija, sugestija, ubeđivanje i imitacija su načini uticaja na psihičko stanje ljudi. Analizirajmo ih detaljno kako ne bismo upali na ulicu prevaranta.

Infekcija

Ovaj psihološki uticaj na ljudsku svijest je najstarija i najistraženija metoda. Osnovano je o prenošenju emocionalnog stanja sa osobe na osobu. Složite se da se ovo dogodilo svima kada ste unutra dobro raspoloženje, i odjednom se pojavi čovjek sa suzama u očima i svim znakovima histerije.

Dok slušate njegovu sentimentalnu priču, raspoloženje vam se pogoršava, a vaše stanje duha počinje da liči na iskustva sagovornika. Posebno dojmljivim prirodama ne treba ništa ni govoriti, one su u stanju da na emotivnom nivou percipiraju signale koji dolaze od ljudi koji su im bliski.

Drugi primjer koji karakterizira metodu infekcije i koji koristi psihologija utjecaja na ljude je panika. Obično radi u gomili. Ako je mnogo ljudi u istim kritičnim stanjima, a jedan od njih počne paničariti, ovaj osjećaj se prenosi na većinu prisutnih.

Jeste li čuli za paniku u avionima ili u pokvarenom liftu? To su slučajevi kada se jedna osoba uspaničila, a osjećaj se proširio na mnoge

Ali moguće je "zaraziti" ne samo negativnim emocijama. Smijeh, zabava, pozitivan stav prema životu su zarazni.

Sugestija

Druga klasa psihološkog uticaja na ličnost je sugestija. U ovom slučaju, psihologija utjecaja na osobu ispada na emocionalnoj pozadini, prisiljavajući ih da djeluju kao sile protivnika. Ali ako je infekcija prijenos psihičkog stanja, uslijed kojeg se osoba ponaša na ovaj ili onaj način, onda je sugestija uvjeravanje osobe da postupi onako kako joj se kaže uz pomoć verbalnih sredstava (riječi, vizualni kontakt, i drugi).

Da bi sugestija postala delotvoran alat, potrebno je da uskladite svoje reči. Ako osoba pokušava da te "nauči kako da živiš" i diktira pravila ponašanja u društvu ili zakone uspjeha, onda njegov ugled, izgled a način govora treba da izaziva poštovanje i želju za oponašanjem.

Ali kada je pred vama iscrpljena osoba prljava odeća a sa tragovima alkoholizma, njegovi pozivi na novi život izgledaju jadno i smiješno. Stoga, želeći savjetom pomoći osobi, pokušajte razumjeti situaciju u kojoj se nesrećnik nalazi. Prihvatite problem i stavite se na njegovo mjesto. Tek nakon toga možete nešto predložiti nekome ko od vas traži podršku.

Možete inspirisati ljude svojim mislima samo samouverenim glasom.

Još jedna važna nijansa - to govori psihologija ljudskog uticaja možete inspirisati ljude svojim mislima samo samouverenim glasom, u kome nema ni senke sumnje. Ponekad uspjeh ili neuspjeh neke ideje ovisi o tonu kojim je fraza izgovorena.

Postoji još jedan faktor koji određuje rezultat utjecaja na osobu - to je sugestibilnost. Jačina sugestije zavisi od toga koliko je osoba sugestivna, a to je individualni pokazatelj. Djeca mlađa od 13 godina i nesigurne, neodlučne osobe odlikuju se visokim nivoom ovog pokazatelja.

Sugestija posebno dobro funkcionira ako kombinirate značenje riječi uz pomoć kojih dolazi do sugestije sa vanjskim informacijama koje su poznate i razumljive sugeriranom. Ako pokušate osobu da uputite na "pravi put" i pritom povučete paralelu sa onim činjenicama koje su mu bliske, to će na njega imati snažan psihološki učinak. Ako želite dokazati osobi da će kao rezultat radnji koje su mu predložene biti zadovoljan, navedite primjer negativnog rezultata koji ga inače očekuje.

Koristeći "krilate izreke" ili poznate primjere pozitivnih ili negativnih iskustava generacija, postići ćete značajne rezultate u umjetnosti sugestije

Vjerovanje

Uvjeravanje je jedna od najbezopasnijih i najefikasnijih metoda psihološkog utjecaja na osobu. Zasniva se na činjenicama koje postaju jasne kao rezultat izgradnje logičkog lanca mišljenja. Koristeći različite metode uticaja na ljude, treba voditi računa o stepenu intelektualnog razvoja protivnika. Dokazovati nešto osobi koja je ispod vas u mentalnom razvoju je smiješno. Vaši argumenti neće biti shvaćeni i prihvaćeni. Ako pokušavate da ubijedite nekoga ko je pametniji od vas, to će izgledati smiješno.

Kada prvi dio novih informacija dođe do svijesti osobe, njen mozak traži objašnjenja. A sada zavisi od umijeća onoga ko ubijedi da li mu vjeruju ili ne. Dobro je ako uspijete natjerati osobu da vam vjeruje, ali ostalo ovisi o načinu psihološkog utjecaja, izmjeni novih podataka. Najvažnija stvar koju metode psihološkog utjecaja na osobu zahtijevaju je da se protivnik ne zavara. Čim osoba osjeti laž u riječima, nivo povjerenja će značajno pasti. Ako se ovo ponovi, možete potpuno izgubiti povjerenje i pažnju ove osobe.

Da bi vam se istinski vjerovalo, morate uskladiti stil života ili izjave koje pokušavate prenijeti svom protivniku. Vaše riječi treba da zrače snagom, a vi treba da ostavljate utisak autoritativne i samouvjerene osobe.

Dakle, sve se poklopilo:

• Nivo razvoja protivnika:
• istinitost vaših izjava;
• Korespondencija slike i izjava.

Vaše riječi treba da zrače snagom, a vi treba da ostavljate utisak autoritativne i samouvjerene osobe.

Sada morate odabrati strategiju ponašanja koja će pomoći psihički utjecati na osobu. Postoji nekoliko strategija.

• Agresivno. Izgrađen je na kontradiktornosti dokazanih činjenica. Ovo dokazuje osobi da ste izuzetna osoba i da ste veoma različiti od nje. Ima želju da vas sasluša i rasplete logički lanac koji ste pobrkali. Stoga pažljivo sluša svaku riječ. Ali takva strategija psihološkog utjecaja na osobu tipična je za profesionalce riječi i uvjeravanja.
• Pasivno. Ova strategija funkcionira samo ako dobro poznajete osobu. Pažljivo navodeći primjere iz njegovog i vlastitog života, upoređujući ih sa slučajevima poznatim cijelom svijetu, dovodite protivnika do ideje koju želite da mu prenesete. Nemojte dozvoliti nedosljednosti i neslaganja u presudama. Ovo će odbaciti obavljeni posao nekoliko pozicija unazad.

Sada znate kako da psihološki utičete na osobu tokom razgovora. Koristite metodu uvjeravanja, primjenjujući zakone logike i gradeći logičke lance.

Leonardo DiCaprio i Matt Damon u filmu The Departed

Imitacija

Mnogi podsvjesno koriste metode utjecaja na osobu, a da to i ne znaju. Postižući neke visine u karijeri ili intelektualnom planu, postajemo predmet poštovanja i divljenja. Manje iskusni ljudi su skloni uzimati primjer od nekoga ko je već ostvario njihove težnje. Ali predmet imitacije uvijek mora "zadržati pečat". Trebao bi biti privlačan, svijetao, nezaboravan, divan. Odnosno, zadovoljiti želju protivnika da slijedi ideal.

Sredstva psihološkog uticaja na osobu

Na primjeru jednog od sredstava psihološkog utjecaja na mase možemo uzeti u obzir oglašavanje, koje je postalo uobičajeno. Relativno nedavno, reklame su postojale kao natpisi u prodavnicama, kafićima ili ugostiteljskim objektima. To su bili uobičajeni posteri koji su preporučivali filmske projekcije ili koncerte pop zvijezda.

Danas se oglašavanje pretvorilo u velike visokokvalitetne video zapise koji ne samo da informiraju ljude o proizvodu, izvedbi ili najavi, već ih tjeraju da izaberu jedan ili drugi proizvod, formiraju vrijednosti i usmjeravaju misli i postupke osobe u u pravom smjeru. Važno je obratiti pažnju na ono što vaša djeca gledaju, jer postoje utjecaji koji razorno djeluju na ličnost.

Mnogi vjeruju da je psihološko motor trgovine (zbrkana fraza, ali to je istina), drugi vjeruju da potražnja podrazumijeva izdavanje novih proizvoda, o borbi za superiornost između kojih se odlučuje oglašavanjem. Ovo je jedno od najefikasnijih sredstava koje utječe na masu ljudi i tjera ih da se ponašaju po diktatu.

Ovo se ne odnosi samo na neki proizvod ili pjevača, oglašavanje se može uvjeriti javno mnjenje u korist jednog ili drugog kandidata za izbore za vladu. Ova metoda se naziva i "manipulacija javnim mnijenjem" ili "mračna umjetnost utjecaja na ljude". Štoviše, manipulacija se ne provodi silom, već metodama ispravne izgradnje reklamnog programa kandidata. Ispada ono što biračkom tijelu treba u ovoj fazi formiranja i razvoja društva, a općenite fraze i obećanja se prilagođavaju. Svaka osoba "vidi" u ovim obećanjima korist za sebe i glasa za ovog izabranika.

Ciljevi psihološkog uticaja na osobu

Mentalni uticaj na osobu ima svoj cilj - želju da se osoba svjesno ili nesvjesno povinuje određenim stavovima, normama, zakonima ili zahtjevima.

Direktor u timu podređenih, koristeći psihološke metode uticaja na sagovornika, ima svoj cilj - okupiti ljude ili im dati hranu za razmišljanje i akciju za dobrobit kompanije u kojoj rade.

Psihološki uključuje cilj da se iz njih izrastu dobri, vaspitani građani koji poštuju zakon.

Roditelji znaju kako da psihološki utiču na svoje dijete, na primjer, da ga nasmije

Psihološki utjecaj oglašavanja usmjeren je na to da ljudi kupe jedan ili drugi reklamirani proizvod, glasaju za pravog kandidata ili pogledaju film koji je potrošen mnogo novca i mora biti vraćen što je prije moguće.

Ne podrazumijevaju uvijek metode utjecaja na ljude slijeđenje dobre ideje. To se može vidjeti u slučaju bombaša samoubica. Na kraju krajeva, ovi ljudi su bili podvrgnuti sugestiji, obradi i hipnozi kako bi uništili svoju vrstu. Zajedno sa masom ljudi koje ubijaju, sami umiru. A to je protiv ljudske prirode. Shodno tome, uz pomoć psihološkog utjecaja moguće je radikalno promijeniti svjetonazor osobe, učiniti je marionetom u rukama drugih i natjerati je da se ponaša suprotno zdravom razumu.

Kao što je već pomenuto, svaki psihološki uticaj u potpunosti utiče na ljude koji su nesigurni. Kompetentne, obrazovane i samopravedne pojedince je teško predložiti, zaraziti i uvjeriti.

Postoje razne metode i sredstva psihološkog uticaja na osobu koje su sveprisutne kroz naše živote. Koliko će uticaj biti efikasan i kakvi će biti njegovi rezultati, direktno zavisi od toga kako je uticaj na pojedinca sproveden. Ako generaliziramo sve poznate metode utjecaja na ljude, onda ih možemo grupirati u tri velike klase: klasu uvjeravanja, klasu sugestije i klasu infekcije. Pogledajmo pobliže svaki od njih.

Infekcija.

Ova metoda uticaja je jedna od prvih metoda koju karakterišu ljudi. Zasniva se na svjesnom prijenosu emocionalnog i psihičkog stanja s jedne osobe na drugu. Pri korištenju ove metode, onaj koji je izvor infekcije djeluje svjesno, dok njegov protivnik tokove energije opaža na nesvjesnom, emocionalnom nivou. Kao primjer takvog utjecaja možemo uzeti u obzir slučajeve kada jedna osoba počne paničariti, a postepeno osjećaj straha obuzima sve one oko sebe. Ovo se često dešava kada letite u avionu ili ako se grupa ljudi nađe u neispravnom liftu koji se zaustavio između spratova. Zarazne su i pozitivne emocije, kao što su smeh, aktivnost, dobro raspoloženje.

Sugestija.

Ako govorimo o sugestiji kao metodi uticaja na ljudsku psihu, onda je, naravno, treba pripisati uticaju na osnovu emocionalne pozadine, nesvesnog praćenja faktora koje ga protivnik inspiriše. Ali ako se infekcija dogodi na neverbalnoj razini, onda se prijedlog daje pomoću verbalnih alata kao što su riječi, komunikacija, razgovor. Važna činjenica za uspješnu sugestiju je i autoritarnost onoga ko prakticira ovu tehniku. Osoba koja koristi sugestiju mora biti jaka, uspješna, drugim riječima, ona sama mora personificirati onoga kome želi vjerovati i vjerovati. Ako je osoba koja nešto inspiriše svom protivniku uplašena, ozloglašena i nesigurna, jedino do čega će dovesti njegov pokušaj da sugerira je osmijeh ili sažaljenje. Da bi osoba poželela da posluša vaš savet i da bude prožeta onim što mu pokušavate da prenesete, potrebno je da se predstavite kao neko kome će sagovornik intuitivno posegnuti i koga će želeti da imitira. Psihološki uticaj sugestije često se zasniva na intonaciji kojom izgovarate ključne fraze. Ponekad je upravo ton kojim je fraza izgovorena, način na koji je informacija predstavljena ono što devedeset posto garantuje uspjeh efekta ili neuspjeh vašeg plana.

također, veliki značaj na uspješnost utjecaja sugestijom ima faktor kao što je sugestibilnost osobe. Ovaj indikator je individualan za svakog pojedinca. Karakteriše koliko je osoba sklona da podlegne sugestijama i kako percipira informacije koje se dobijaju spolja. Postoji nekoliko tipova signalnog sistema, ali one ljude koji su obdareni prvim od njih mnogo je lakše predložiti. Djeca imaju vrlo visok nivo sugestibilnosti, a oni ljudi koji nemaju jasne i čvrste lične stavove skloni su sumnji i neodlučnosti.

Glavni kriterijumi na kojima se zasniva sugestija su smanjenje nivoa kritičnosti subjektove percepcije informacija izvana, kao i upotreba emocionalnih poluga za kontrolu psihološke percepcije činjenica. Psihološki uticaj na subjekta kroz sugestiju biće mnogo uspešniji ako pokušate da kombinujete informacije koje su mu nove sa prethodno poznatim i prihvatljivim informacijama. Pokušajte da povučete paralelu između onoga što osobi govorite prvi put i činjenica koje ona odavno zna i prihvata svojom svešću. To mogu biti reference na osobe koje su dobro poznate osobi, o pojavama ili procesima s kojima se ona ikada susrela. Također je moguće povezati informacije prenesene sugestijom sa činjenicama koje su istinite za njega. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da će stav osobe prema informacijama primljenim od vas direktno ovisiti o tome koje će asocijacije izazvati u njemu. Ako želite da osoba prihvati činjenice koje sugerišete kao pozitivnu informaciju, morate se povezati s onim činjenicama koje kod njega izazivaju pozitivne emocije. Na isti način možete postupiti i u suprotnom slučaju - ako želite da osoba odbije informaciju, uporedite je s nečim neugodnim, negativnim za njega, a podsvijest će se automatski prilagoditi negativnoj percepciji.

Postoji niz fraza koje imaju za cilj smanjenje kritičnosti percepcije i povećanje povodljivosti protivnika: koristite citate velikih, poznati ljudi, možete se pozivati ​​i na javno mnijenje i mišljenje većine.

Vjerovanje.

Ova metoda psihološkog uticaja zasniva se prvenstveno na logičkoj percepciji stvarnosti. Da biste postigli ono što želite upotrebom tehnike uvjeravanja, potrebno je procijeniti nivo intelektualnog razvoja vašeg protivnika. Osoba čiji IQ nije previsok možda neće biti pod utjecajem vjerovanja. Proces utjecanja na osobu putem uvjeravanja odvija se sekvencijalno, jer svaka osoba, primajući informaciju, treba da je analizira i procijeni. U početku, objekat koji se uvjerava mora prihvatiti činjenice koje mu pokušavate prenijeti, to se radi u nekoliko faza.

1. Nakon što određeni dio informacije dođe do svijesti protivnika, analizira se, upoređuje se sa podacima koje je osoba ranije posjedovala. Nadalje, formira se odnos prema onome ko iznosi nove činjenice. U zavisnosti od toga kako će se osoba postaviti, u kom ključu će iznositi nove podatke i sa koje strane pristupa metodi uticaja, može se promeniti i reakcija protivnika. Ako je osoba prožeta povjerenjem u vas, tada će sve činjenice koje mu iznosite kao argumente za uvjeravanje biti učinkovite i postići svoj cilj. Ako osoba osjeti bilo kakvu prevaru ili trik u vašem ponašanju, tada će nivo njenog povjerenja u vas naglo pasti, što će dovesti do nedovoljnog utjecaja vaših uvjerenja na osobu.

2. Nakon što informacija dođe do svijesti osobe, ona prelazi na procjenu objekta od kojeg je primljena. Da biste psihološki utjecali na osobu kroz uvjeravanje, potrebno je stvoriti utisak o sebi kao o osobi sa određenim autoritetom i moći. Takođe treba da kontrolišete svoje izjave i vodite računa da svi vaši argumenti budu logični i opravdani, inače rizikujete da izgubite poverenje subjekta.

3. Ako je osoba prepoznala informacije koje su mu date, a vas također doživljava kao autoritativnu osobu koja može dati praktične savjete ili upute, tada počinje treća faza percepcije informacija. Da bi uvjeravanje imalo željeni učinak, osoba mora osjetiti da se njeni psihološki stavovi i stavovi sagovornika ne razlikuju mnogo. Ako je razlika u percepciji života među sagovornicima prevelika, onda je malo vjerovatno da ćete moći uvjeriti protivnika da prihvati vaše gledište. Kako biste u trećoj fazi izvukli maksimum iz uvjeravanja, pokušajte naglasiti one aspekte ličnosti koje imate slične vašem protivniku. Što je više zajedništva među stavovima ljudi, to će oni biti prijemčiviji za informacije koje dolaze jedni od drugih.

Ponekad ljudi koji profesionalno posjeduju dar uvjeravanja koriste drugačiju, agresivniju strategiju ponašanja. U ovom slučaju, uvjeravanje počinje činjenicom da se navode činjenice suprotne percepcije jedne ili druge izjave. Dakle, protivnik skoro odmah shvata da se vaš pogled značajno razlikuje od njegovog. Nakon toga morate kompetentno i pažljivo dokazati osobi da je zapravo vaša percepcija jedina ispravna. Za takav proces potrebno je koristiti sva raspoloživa sredstva psihološkog utjecaja: dati uvjerljive argumente, na primjerima iz života, navesti primjere iz vlastitog iskustva – na taj način možete utjecati na psihologiju percepcije vašeg protivnika. Međutim, treba uzeti u obzir i činjenicu da ako sagovornik uoči bilo kakve nedosljednosti, ili smatra da i sami sumnjate u ono što govorite, onda svi pokušaji uvjeravanja mogu propasti.

Podvlačeći liniju, možemo istaknuti definiciju vjerovanja. Uvjeravanje je one metode i metode psihološkog utjecaja koje se temelje na metodama logike, a uključuju i različite elemente psihološkog pritiska, društvenog utjecaja na osobu. Mnogo je efikasnije primijeniti ovu tehniku ​​na grupe ljudi, a ne na individualni kontakt.

Kao što smo rekli, svako vjerovanje mora imati jaku logičku osnovu. Uvjeravanje nam omogućava da dokažemo ispravnost našeg gledišta o određenom pitanju tako što ćemo ocijeniti već postojeće mišljenje i potkrijepiti ga razvojem predmeta u kojem se presuda nalazi. Svaki ispravno formulisani dokaz ima svoju strukturu. Često uključuje tri glavna dijela, od kojih je početna teza, nakon čega se daju argumenti, a zatim demonstracija rezultata. Pogledajmo redom svaki element:

Teza. Koncept teze direktno sadrži ideju koju treba dokazati. Ovaj dio uvijek treba biti opravdan, činjenično potvrđen i imati jasnu, preciznu definiciju koja ne smije biti dvosmislena.

Argument. Ovo je pomoćni dio dokaza koji se mora koristiti da bi se potvrdila tačnost izrečene teze. Uz pomoć argumenta moguće je potkrijepiti kako ispravnost teze tako i netačnost iznesenih informacija.

Demonstracija. Cijela težina ove faze leži u činjenici da se ovdje koristi logičko razmišljanje. Moguće je opravdati na osnovu zakona, pravila, utvrđenih normi, primjera iz života ili iskustva - sve to reguliše kako će informacije biti percipirane od strane vašeg sagovornika.

U principu, svi dokazi su podijeljeni u određene grupe prema njihovim karakteristikama. Ovo može biti podjela na direktne i indirektne dokaze, ili deduktivne i induktivne.

U procesu uvjeravanja sagovornika možete koristiti različite metode psihološkog utjecaja koji će vam pomoći da postignete svoj cilj u komunikaciji s osobom. Evo primjera nekih od njih:

U procesu kako će se vršiti dokazivanje prethodno postavljene teze, može se malo korigovati, zameniti;

Često se može pribjeći davanju lažnih argumenata. Ako nisu potpuno lažni, onda postoje dokazi koji su valjani samo u jednom ili nekoliko slučajeva, a možete ih predstaviti kao očigledno istinite u bilo kojem scenariju.

Zapamtite da ako dokažete da bilo koji od argumenata nije tačan, to ne znači da je cijela teza pogrešna. Ne biste trebali smatrati netačne činjenice koje se koriste u drugim argumentima kao dokaz vaše nevinosti.

metoda imitacije.

Ova metoda je prilično poznata po tome što može pozicionirati osobu, umiriti je i učiniti da se osjeća opušteno i ugodno u stvorenom okruženju, ako se koristi kao psihološki uređaj. Metoda imitacije uključuje korištenje gestova, radnji, kvaliteta i karakternih osobina osobe na koju biste željeli biti slični. Koji su osnovni uslovi za ispravnu imitaciju, razmatramo zauzvrat:

Da bi osoba imala želju da imitira drugog, mora doživjeti osjećaj snažnog divljenja, poštovanja ili pozitivnog stava prema predmetu oponašanja;
Osoba koja imitira drugu može biti manje iskusna ili obrazovana u određenoj industriji;
Predmet imitacije je privlačan, svijetao, nezaboravan;
Osoba koju oponašate dostupna vam je u nekom području vašeg života;
Imitacija znači činjenicu da je osoba u potpunosti zadovoljna svim aspektima predmeta koji želi da imitira i spremna je da ga percipira kao idealan za slaganje. Drugim riječima, osoba je spremna promijeniti sebe za one karakterne osobine koje sadrži predmet koji slijedi.

Svaki utjecaj na ljudsku psihu u početku dovodi do promjene njegovog stava prema okolnoj stvarnosti, promjene ponašanja i aktivnosti. Da bi se uticalo na ličnost, koristi se niz različitih faktora koji su odavno poznati u psihologiji:

Upotreba verbalnih faktora uticaja. Verbalni izvor uključuje utjecaj na osobu kroz verbalni utjecaj: dijalog, razgovor, formiranje verbalne strane uvjeravanja osobe u ispravnost svoje ideje. Prilikom korištenja verbalnih faktora utjecaja potrebno je uzeti u obzir individualne karakteristike ličnosti osobe. Oni koji određenu frazu doživljavaju kao vodič za akciju mogu se značajno razlikovati od drugih ljudi za koje je takvo predstavljanje informacija neprihvatljivo, a povlači za sobom depresiju i sumnju u vlastite sposobnosti. Psihološki uticaj se zasniva i na ličnim karakteristikama: samopoštovanju pojedinca, inteligenciji, tipu ličnosti i karakternim osobinama.

Neverbalni uticaj na protivnika. Takve metode utjecaja uključuju intonaciju, geste, izraze lica, kao i one položaje koje osoba zauzima tokom razgovora. Na osnovu ovih faktora se mogu izvući zaključci koliko je osoba sklona dijalogu, kako doživljava sagovornika i koji elementi koji se koriste u razgovoru su za njega najefikasniji.

Da bi utiču na ljudsko razmišljanje, možete privući pojedinca na bilo koju aktivnu aktivnost, što će mu omogućiti da osjeti svoj status i želju da mu odgovara. Osjećajući osobu u novoj ulozi, dozvoljavate joj da promijeni liniju ponašanja, svoje moralno i mentalno stanje. To je zbog nagle promjene prioriteta i novoizgrađenih ciljeva.

Kontrola nivoa zadovoljstva pojedinca. Da biste zainteresovali osobu, potrebno je da ona oseti da, u skladu sa vašim savetom, postiže svoj cilj, ide na ono što zadovoljava njegove potrebe. Inače će vaš utjecaj na njega biti minimalan i neće donijeti željene rezultate.

Pre nego što krenete da utičete ili pružite socio-psihološki pritisak na osobu, morate sami odlučiti - zašto vam je to potrebno i kakav rezultat želite na kraju postići. Postoji nekoliko opcija za krajnji cilj koji manipulator želi postići:

Prenijeti svijesti osobe potrebne informacije, učiniti je postavkom, glavnom u umu sagovornika.
Promijenite određene prioritete osobe. To se može učiniti promjenom rasporeda slijeda percepcije informacija. Prenijeti nove informacije protivniku uništavanjem starih pogleda i stvaranjem novih povezujućih lanaca između objekata.
Promjena same suštine percepcije okolnog svijeta, odnosno preispitivanje vrijednosti sagovornika, formiranje novog pogleda na svijet.

Stavovi socio-psihološke percepcije.

Šta je socio-psihološka postavka pojedinca i od čega se sastoji. Socio-psihološka postavka osobe je percepcija čovjeka o svijetu oko sebe na osnovu toga koliko je njegova psihologija spremna za razumijevanje okoline, kao i iskustva koje je stečeno u određenom vremenskom periodu. Upravo ti stavovi formiraju stav osobe prema svijetu oko sebe, prema ljudima koji su prisutni u njegovom životu. Postoje četiri glavna tipa socio-psiholoških stavova:

Kako bi se osoba stimulirala da se osjeća što ugodnije u datoj situaciji, često se koristi funkcija adaptacije. Ova metoda instalacije vam omogućava da utičete na percepciju osobe o različitim faktorima u kojima se susreće Svakodnevni život. Uspostavljanjem smještaja možete razviti pozitivne i negativne stavove pojedinca prema okolnostima koje ga okružuju.

Postoji zaštitna funkcija osobe koja se formira na osnovu odnosa prema subjektu ove ili one osobe izvana. Ako osoba osjeća negativan stav prema sebi, tada na podsvjesnom nivou postoji izolacija od ovog subjekta, podsvjesno odbacivanje njegovog utjecaja. Ovaj stav se zove zaštita ega. Potreba za ovom funkcijom može se potkrijepiti činjenicom da se osoba podsvjesno brani od prijetnji koje joj mogu biti uzrokovane. svijet da zadrži svoj integritet. Upravo iz tog razloga kada ga bilo koja osoba koja je trenutno od velike važnosti u životu protivnika ne prepozna, javlja se želja da se od njega apstrahuje i formira se negativan stav.

Stav koji se zasniva na vrednosnoj percepciji sveta koji ga okružuje, kao i na odnosu prema onim ličnostima koje čoveka okružuju, često je pozitivan samo kada su tipovi ljudi slični. To je moguće samo ako osoba sama sebe procjenjuje kao pozitivan objekt. Dakle, odnosi se grade na međusobnom razumijevanju ljudi. Pretpostavimo da je pojedinac jak covek, što ne zavisi od mišljenja drugih, onda će ga privući isti ljudi. Istovremeno, druga vrsta ljudi neće izazvati njegovo interesovanje ili želju za komunikacijom. Ovdje je faktor jedinstvenog pogleda na svijet subjekata koji je u njegovom središtu.

Postoji varijanta psihološkog stava osobe kada djeluje na osnovu vlastitog znanja stečenog tokom životni put. Ovo je regulirano funkcijom koja organizira pogled na svijet subjekta. Na osnovu određenih činjenica, formulisani su određeni obrasci instalacije koji su regulativni u ljudskom životu. Često su to emocionalne percepcije ljudi, one situacije u kojima su naučili različite aspekte svijeta oko sebe. Ovi stavovi su toliko ustaljeni da osoba nije uvek spremna da ih promeni. Iz tog razloga se sve one činjenice koje su u suprotnosti sa takvim stavovima doživljavaju kao zadiranje u vlastito mišljenje i izazivaju negativan stav. Upravo iz tog razloga inovativna otkrića često nailaze na negativnu ocjenu, a tek nakon nekog vremena ukorjenjuju se u svijetu.

Sve ove postavke su međusobno povezane i međusobno zavisne. Zato se psihološki uticaj na osobu ne može izvršiti trenutno - to je dug proces koji zahtijeva određene vještine i strpljenje. Oni psihološki stavovi koji imaju najveći uticaj na pojedinca nazivaju se centralnim, fokalnim stavovima. One koje su udaljene od centralnih zovu se sekundarne ili manje instalacije. Na njih se utiče mnogo brže i lakše od žarišnih. Centralne grupe stavova obuhvataju one osobine osobe koje su odgovorne za formiranje njene lične percepcije života, sopstvenog Ja, sa svim izlaznim moralnim i fizičkim stavovima.

Emocionalni uticaj, kao socio-psihološki uticaj na protivnika.

Na osnovu razne studije, formirani su zaključci koji govore da je za promjenu psiholoških stavova efikasna metoda promjene početnog stava prema pitanju. Jedi određene grupe ljudi koji ne popuštaju emocionalnom uticaju i zatvaraju se od mogućnosti promene gledišta zbog činjenice da su oprezni da ne budu prepoznati kao neispravni, a logika njihovih sudova je pogrešna.

Kao primjer možemo uzeti u obzir situaciju kada je ponuđen članak o opasnostima pušenja kako bi se ljudi koji puše upoznali. Iznenađujuće, adekvatnost procjene ovog materijala direktno je ovisila o periodu u kojem osoba puši. Što je osoba duže pušač, to je veća njena blokada za informisanje o opasnostima pušenja. Tako je podsvest zaštićena od informacija koje je diskredituju.

Da bi se promijenili određeni psihološki stavovi, potrebna je velika količina podataka koji su u suprotnosti sa uobičajenim protokom informacija. Metode psihološkog uticaja prilično raznolik, a jedan od njih je veliki protok informacija. Stupanj utjecaja informacija izravno ovisi o tome koliko ih dolazi do objekta: dakle, ako je to samo nekoliko činjenica koje je osoba kratkotrajno uočila, malo je vjerojatno da će mu one ostati u sjećanju. Ako je protok informacija prilično opsežan, bogat primjerima, onda je vjerovatno da će osoba zaista razmišljati o značaju primljenih podataka.

Kolika je vjerovatnoća promjena ovisi, prije svega, od psiholoških karakteristika pojedinca. Ako navike ili stavovi odgovaraju tipu ličnosti, onda će ih biti mnogo teže promijeniti nego kada su to usvojeni ili stečeni stavovi koji ne odgovaraju samoj ličnosti. Na podsvjesnom nivou, svaka osoba nastoji izbjeći nelagodu, konfliktne situacije i kognitivnu disonancu, stoga se zatvara od onih činjenica koje mogu prekinuti nit njegove uobičajene percepcije. Na kraju krajeva, to će za sobom povlačiti neravnotežu između toga kako se osoba pozicionira i onoga ko ona zaista jeste.

U nekim slučajevima, mišljenje pojedinca i pogled na njegovo ponašanje izvana nalaze nešto zajedničko iu ovom slučaju je psihološki uticaj mnogo vjerovatniji. Zapamtite da da biste imali željeni utjecaj na psihološku percepciju situacije od strane objekta vašeg utjecaja, morate pokazati svoju bliskost razumijevanju njegovih problema. Čovjeku će biti mnogo lakše prihvatiti nekoga ko ga razumije i podržava nego osobu koja osuđuje i podučava. Mnogo je lakše promijeniti svjetonazor osobe koja nije zauzela nikakvo konzervativno mišljenje, ali je još uvijek u sredini. Postoji određeni sistem prema kojem ljudska percepcija dijeli informacije. Upoznajmo je:

Prvi nivo je nivo pažnje sagovornika. Svaki pojedinac usmjerava pažnju na ono što mu je zanimljivo, što odgovara percepciji osobe;

Nakon prve faze, informacija prelazi u fazu percepcije, gdje sve ovisi o psihičkom raspoloženju pojedinca. U većini slučajeva, kako osoba percipira ovu ili onu situaciju ovisi o njegovom psihičkom stavu;

Percepcija na nezaboravnom nivou. U ljudskoj prirodi je da pamti ono što mu je zanimljivo i srodno.

Glavne metode psihološkog utjecaja.

Prije svega, vrijedno je razmotriti one metode koje utječu na formiranje novih društvenih potreba koje se pojavljuju pred pojedincem. Da bi se kod čoveka stvorile nove težnje, treba ga stimulisati na drugačiju percepciju stvarnosti. U tu svrhu možete koristiti različita sredstva, od kojih je najefikasnije da ga uključite u grupne aktivnosti. U središtu takve aktivnosti je želja osobe da bude tražena, neophodna u određenom području. Ponekad pomaže da se povežete sa drugom osobom koja je autoritet i izaziva želju za dopisivanjem. U drugom slučaju, osnova je želja da se održi korak sa ostatkom grupe i dođe do naprednih nivoa. Kao motivacija, ovdje može funkcionirati moto: "Neću ostaviti sve iza sebe" ili "Moram da živim u skladu sa postavljenim standardima". Osnovni faktor u takvoj situaciji mogu biti različiti ciljevi kojima pojedinac teži: održavanje imidža, usklađenost sa standardima, želja za dostizanjem određenog nivoa. Neophodno je pokazati osobi da može dobiti ono što želi, ulažući minimalan napor za to. Činjenica da se osoba može plašiti preteških okolnosti je značajna za oblikovanje njenog stava prema aktivnosti.

Potrebno je uzeti u obzir činjenicu da su u osnovi svih ljudskih postupaka njegove želje i osjećaji, koje nastoji ostvariti u životu. Ako pokušavate promijeniti njegov stav ili ciljeve, onda morate pravilno izgraditi hijerarhiju potreba. Možda je pojedinac imao određene ciljeve, motive ili poticaje da učini upravo to. Morate razumjeti ovu situaciju i procijeniti sve one strane koje mogu imati pozitivan ili negativan utjecaj u ovoj situaciji. Da bi se to postiglo, motivacija se često koristi kroz početne potrebe, kao što su želja za preživljavanjem, želja za jelom ili osjećaj sigurnosti. Takav psihološki potez prilično je uobičajen u političkoj sferi kada aplikanti nude renoviranje stambenog prostora, besplatnu hranu ili potrepštine za domaćinstvo, na osnovu toga što su uslovi života pogoršani.

Da bi se percepcija okolne stvarnosti promijenila na nivou ljudske podsvijesti, bit će potrebno promijeniti sve one postavke koje su postavljene dugo vremena. Da bi se promijenila struktura percepcije okolnog svijeta, prije svega, potrebno je promijeniti odnos osobe prema ovom svijetu.

Neizvjesnost utiče na to koliko anksiozno osoba može percipirati nove informacije. Ako želite pojedinca da preorijentišete na svoju tačku gledišta, onda je potrebno da mu što jasnije i detaljnije objasnite suštinu svojih sudova;

Neizvjesnost također može biti jednaka čovjekovom prepoznavanju nedostatka potražnje ili gubitka, tako da morate biti oprezni u objašnjavanju osobi koja je bila njegova greška i šta je pogriješila. Važno je voditi razgovor bez diskreditacije sagovornika i bez izazivanja osjećaja inferiornosti;

Netačno date informacije mogu uništiti činjenice koje ste dali osobi. Zapamtite da je daleko od toga da je lako povjerovati i preispitajte svoj stav prema životu na osnovu tuđih riječi. Stoga je neophodno da pružite najjasnije činjenice, govorite samouvereno i posedujete svoje neverbalne sposobnosti;

Svaka osoba ima svoja moralna ograničenja i vlastitu percepciju društvenih osnova. Pokušajte da ne kršite ove granice, inače ćete se suočiti s činjenicom da će se osoba zatvoriti od vas i negativno se odnositi na vaše prosudbe.

U stvari, upotreba neizvjesnosti kao načina utjecaja na psihologiju osobe je prilično efikasna. U takvoj situaciji uništavaju se samostvoreni stavovi i psihičke barijere osobe. Time je oslabljena zaštita, a značajno povećana mogućnost uticaja na pojedinca – osoba je već spremna da prihvati činjenicu koja joj se predstavlja kao alternativa uništenim sudovima i prioritetima. Koristeći dodatne instrumente utjecaja, kao što su mišljenje drugih, trenutne presude i historijski dokazi, lako možete preispitati svjetonazor pojedinca.

Također, ne zaboravite da je za pozitivnu reakciju potrebno koristiti asocijativno razmišljanje. Naglasite one trenutke koji izazivaju pozitivne emocije kod sagovornika i tada će on automatski formirati pozitivan stav prema činjenicama koje mu prenosite. Također možete koristiti stereotipne fraze koje zapravo mogu sakriti boju određene izjave. Na primjer, kako ne biste izazvali negativan stav prema bilo kojem objektu, možete zamijeniti njegovo ime s generalizirajućom riječju.

Metode i sredstva psihološkog uticaja omogućavaju vam da odaberete upravo alat koji je prikladan u određenoj situaciji kada komunicirate s određenom osobom.